자동차 썬팅이나 네비게이션, 블랙박스를 취급하는 매장은 손님이 시공 전에 결과물을 미리 확인하고 싶어 하는 경우가 많아요. 루마버텍스 봉천점도 상담을 진행하다 보면 사진 자료가 부족해서 설명이 길어진다는 이야기를 자주 들었다고 해요. 이번 작업은 그런 부분을 정리하는 것에서 시작됐어요.
루마버텍스 봉천점 카페를 새로 만들게 된 배경
기존에 사용하던 게시판형 카페는 정보가 글 목록 안에 묻혀 있어서, 손님이 원하는 사진이나 가격을 찾으려면 여러 게시글을 눌러봐야 했어요. 썬팅, 네비게이션, 블랙박스라는 세 가지 시공 항목을 한 화면에서 구분해 보여주는 구성이 필요하다는 게 처음 상담에서 나온 이야기였고요.
업종 특성상 방문 전에 대략적인 가격대를 확인하고 오는 손님이 많다는 점도 함께 고려했어요.
상담전화와 주소부터 보이게 만든 타이틀 영역
상단 타이틀 영역에는 로고와 함께 상담 전화번호, 매장 주소를 바로 볼 수 있게 배치했어요. 자동차 관련 매장은 방문 전 전화 문의 비중이 꽤 높은 편이라, 카페에 들어오자마자 연락처를 찾느라 스크롤하는 일이 없도록 하는 게 중요하다고 생각했어요.
실제로 작업을 하다 보면 이 부분을 놓치고 대문 배너 안에만 연락처를 넣는 경우를 종종 보는데, 타이틀 영역에 고정해두면 어느 게시판으로 이동해도 연락처가 계속 보인다는 장점이 있어요.
시공 사진과 표준가격을 담은 대문 배너 구성
대문 영역은 썬팅 시공 사진, 네비게이션 장착 사진, 블랙박스 설치 사진을 각각 배너로 나눠 구성했어요. 여기에 버텍스 표준가격 안내, 견적문의, 오시는길 배너를 추가해서 손님이 원하는 정보로 바로 이동할 수 있게 만들었고요.
디자인에 사용된 이미지는 모두 유료 이미지를 구매하거나 저작권 문제가 없는 무료 이미지로 작업했어요. 자동차 시공 관련 매장은 실제 작업 사진을 구하기 어려운 경우가 많아서, 이런 부분은 미리 협의하고 진행하는 게 좋아요.
카페 대문 배너, 왜 중요할까요
카페에 처음 들어온 방문자가 가장 먼저 보는 곳이 대문 영역이에요. 이 공간에서 어떤 업종인지, 어떤 서비스를 취급하는지가 한눈에 전달되지 않으면 방문자는 그대로 이탈하는 경우가 많아요.
루마버텍스 봉천점의 경우 시공 항목이 세 가지로 나뉘어 있다 보니, 대문 배너를 항목별로 분리해서 원하는 시공 정보를 바로 찾아갈 수 있게 구성한 게 이번 작업의 핵심이었어요.
블로그로 이어지는 배너를 넣은 이유
카페와 별도로 운영 중인 블로그로 이동할 수 있는 배너도 함께 넣었어요. 카페에는 회원 전용 소통이나 문의 게시판을 두고, 블로그에는 시공 후기나 정보성 글을 쌓아가는 방식으로 역할을 나눈 거예요.
많은 사업자분들이 카페와 블로그를 각각 따로 운영하면서도 서로 연결해두지 않는 경우가 있는데, 배너 하나로 이어주는 것만으로도 방문자 입장에서는 자연스럽게 다른 채널까지 둘러보게 돼요.
작업을 마치고 나서
완성된 카페는 타이틀 영역의 연락처, 대문의 시공 항목별 배너, 블로그 연결까지 손님이 궁금해할 만한 흐름을 순서대로 따라가도록 정리됐어요. 상담을 담당하는 분 입장에서도 사진 자료를 미리 보여줄 수 있으니 설명이 한결 수월해졌다는 이야기를 들었고요.
굿파크는 자동차 시공 업종처럼 사진과 가격 정보가 중요한 매장의 경우, 업종과 운영 목적을 고려해 네이버 카페 디자인을 제작하고 있어요.
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