스마트스토어를 운영하시는 분들과 상담을 하다 보면 자주 듣는 이야기가 있어요. 상품은 좋은데 왜 구매로 이어지지 않는지 모르겠다는 고민이에요. 원목 실내 마감재를 다루는 위도36 대표님도 비슷한 고민을 안고 저희를 찾아주셨어요.
위도36 프로젝트를 시작하게 된 배경
위도36은 원목으로 만든 실내 마감재를 판매하는 브랜드예요. 이런 자재를 다루다 보니 일반 소비재보다 설명할 내용이 많은 편이었어요. 처음 상담을 할 때 대표님은 상품 등록부터 스토어에 어떤 정보로 구성해야 할지 고민이라고 말씀하셨어요.
원목 마감재라는 업종이 가진 고민
인테리어 자재는 눈으로 질감을 확인하기 어려운 상품이에요. 사진만으로는 나무의 결이나 색감이 실제와 다르게 보일 수 있어서 구매를 망설이는 분들이 많아요. 실제로 위도36 대표님도 문의는 오는데 결제까지 이어지지 않는다는 이야기를 자주 하셨어요.
이런 경우에는 상품 설명보다 스토어 전체의 신뢰도를 먼저 높이는 작업이 필요해요.
스마트스토어 디자인이 매출에 미치는 영향
스마트스토어 디자인은 단순히 예쁘게 꾸미는 작업이 아니에요. 고객이 스토어에 들어왔을 때 얼마나 빠르게 브랜드를 신뢰할 수 있는지가 매출과 직접 연결돼요.
위도36의 경우 원목이라는 소재의 특성을 살려 따뜻한 톤의 배경과 이미지를 사용했고, 시공 사례 사진을 상단에 배치했어요. 자재를 실제로 어떻게 시공했는지 설명하는 걸 중심으로 디자인했어요.
상품 진열과 고객 신뢰도를 함께 잡은 디자인 포인트
상세페이지로 넘어가기 전, 상품 진열 방식도 꽤 중요하게 다뤘어요. 색상별, 용도별로 상품을 묶어서 보여주는 것도 좋은 방법이에요.
또한 상단 배너와 하단 정보 영역에 시공 후기와 문의 채널을 함께 배치해서 구매 전 궁금증을 스토어 안에서 바로 해결할 수 있게 만들면 소비자에게 상품에 대한 호감을 더 가지게 될 수 있어요.
위도36 프로젝트를 마치며
작업을 마친 뒤 대표님께서 스토어에 들어왔을 때 느낌이 완전히 달라졌다고 말씀해주셨어요. 원목이라는 소재가 주는 느낌이 화면에서도 전달되니 문의 내용도 훨씬 구체적으로 바뀌었다고 하셨어요.
굿파크는 소상공인과 개인사업자를 위한 홈페이지 제작, 홈페이지형 블로그 디자인, 스마트스토어 디자인, 상세페이지 디자인을 진행하는 웹디자인 브랜드예요. 2012년부터 다양한 업종의 프로젝트를 진행하면서 직접 소통하고 빠르게 유지보수하는 방식을 지켜오고 있어요. 시안이 마음에 들 때까지 수정해드리니 스마트스토어 디자인이 고민이시라면 편하게 문의해주세요.
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