스마트스토어를 운영하시는 분들과 상담을 하다 보면 의외로 비슷한 고민을 자주 듣게 돼요. 상품은 좋은데 스토어만 보면 다른 곳과 별 차이가 없어 보인다는 거예요. 씨피테크도 그런 이유로 저희를 찾아주셨어요.
회의실용 비디오 바를 파는 씨피테크, 어떤 고민으로 시작했을까요
씨피테크는 회의실에서 쓰는 올인원 비디오 바를 만드는 전자제품 업체예요. 카메라, 스피커, 마이크가 하나로 합쳐진 장비다 보니 일반 소비자보다는 기업 구매 담당자나 IT 담당자가 주요 고객이었어요.
이런 경우 스토어를 처음 보는 순간의 인상이 특히 중요해요. 구매 담당자는 감성적인 디자인보다 이 제품이 우리 회의실에 맞는지, 신뢰할 수 있는 브랜드인지를 먼저 확인하거든요. 기존 스토어는 기본 스킨을 그대로 쓰고 있어서 이 부분이 잘 전달되지 않는 상태였어요.
전자제품 스마트스토어, 스킨 디자인이 꼭 필요한 이유
가끔 이런 질문을 받아요. 스마트스토어는 어차피 상품이 잘 팔리면 되는 거 아니냐고요. 틀린 말은 아닌데, 전자제품처럼 가격대가 있고 구매 결정에 시간이 걸리는 상품은 조금 다르게 봐야 해요.
구매 담당자는 결정을 내리기 전에 여러 스토어를 비교해요. 이때 스토어 스킨이 정돈되어 있으면 이 브랜드가 계속 사업을 이어갈 곳이라는 인상을 줄 수 있어요. 반대로 기본 스킨 그대로면 아무래도 신생 업체이거나 관리가 안 되는 곳이라는 느낌을 받기 쉬워요.
그렇다고 화려하게 꾸며야 한다는 뜻은 아니에요. 씨피테크처럼 B2B 성격이 강한 브랜드는 화려함보다 정보가 명확하게 정리된 스킨이 더 효과적이었어요.
스토어 스킨과 상세페이지에 담아야 할 정보는 따로 있어요
전자제품 스토어 작업을 하면서 자주 느끼는 부분인데, 스킨과 상세페이지의 역할을 나눠서 생각하면 훨씬 정리가 잘 돼요. 스킨은 브랜드 전체를 소개하는 공간이고, 상세페이지는 개별 상품을 설명하는 공간이거든요.
씨피테크 스토어 스킨에는 브랜드 소개, 대표 제품 라인업, 인증 정보, 문의 채널을 배치했어요. 전자제품은 특히 KC인증이나 기술 인증 같은 신뢰 요소를 스킨 상단에서 바로 확인할 수 있게 하는 게 도움이 돼요.
상세페이지에는 이것과 별개로 제품 스펙, 회의실 규모별 사용 예시, 연결 방식, A/S 정책을 담았어요. 구매 담당자 입장에서는 우리 회의실에 이 장비를 놓았을 때 어떤 모습일지 그려볼 수 있는 정보가 필요하더라고요.
씨피테크 스토어에서 실제로 강조한 부분들
작업하면서 가장 신경 쓴 부분은 제품 사양표였어요. 카메라 화각, 마이크 인식 거리, 연결 가능한 기기 같은 정보를 표 형태로 한눈에 볼 수 있게 정리했어요.
스킨 메인 화면에는 실제 회의실에서 장비가 설치된 모습을 보여주는 이미지를 넣었어요. 제품 단독 사진보다 실제 사용 공간을 보여주는 이미지가 구매 담당자의 상상을 훨씬 쉽게 만들어줘요.
스마트스토어 브랜드를 만든다는 것, 결국 이런 의미예요
스마트스토어 브랜딩이라고 하면 로고나 컬러를 떠올리시는 분들이 많은데, 저는 조금 다르게 생각해요. 고객이 스토어에 들어왔을 때 이 브랜드가 무엇을 하는 곳인지 3초 안에 이해할 수 있는가, 그게 브랜딩의 시작이라고 봐요.
씨피테크는 스킨 상단에 브랜드명과 함께 '회의실의 기준을 높이다'이라는 짧은 문구를 넣었어요. 별거 아닌 것 같지만 이 한 줄이 있고 없고의 차이가 꽤 컸어요.
작업을 마치고 나서
씨피테크 담당자분과는 작업 내내 직접 소통하면서 진행했어요. 전자제품 특성상 스펙 정보가 자주 바뀌는 편이라 시안 수정 요청도 여러 번 있었는데, 저희는 만족하실 때까지 수정해드리는 방식으로 진행하고 있어서 부담 없이 요청해주셨어요.
굿파크는 2012년부터 소상공인과 기업을 위한 홈페이지 제작, 홈페이지형 블로그 디자인, 스마트스토어 스킨 디자인, 상세페이지 디자인을 진행해온 웹디자인 브랜드예요. 담당 디자이너와 직접 소통하면서 진행하고, 시안은 만족하실 때까지 수정해드리고 있어요.
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