가게 오픈 준비하면서 인테리어, 메뉴, 간판까지 신경 쓸 게 정말 많죠. 그런데 의외로 많은 분들이 놓치는 게 하나 있어요. 바로 지도 등록이에요.
손님 입장에서 생각해 보면 답이 나와요. 요즘 처음 가는 가게를 찾을 때 뭐부터 하시나요? 대부분 스마트폰을 꺼내 검색부터 하잖아요. 그런데 검색 결과에 아무것도 안 나온다면? 그 손님은 높은 확률로 근처 다른 가게로 발걸음을 돌려요. 매장이 아무리 멋져도, 서비스가 아무리 좋아도 검색에서 안 보이면 소용이 없는 거죠.
저희도 사업 초기에 비슷한 일을 겪었어요. 방문 약속을 잡은 분이 지도 앱에서 사무실을 못 찾아 한참을 헤맸다는 이야기를 듣고 나서야 부랴부랴 등록을 했거든요. 그 이후로는 창업하시는 분들을 만나면 지도 등록부터 챙기시라고 꼭 말씀드려요.
오늘은 네이버, 카카오(다음·네이트), 구글, 티맵까지 주요 지도 서비스에 내 업체를 등록하는 방법을 순서대로 정리해 드릴게요. 전부 무료이고, 한 번 해두면 계속 효과를 보는 작업이니 시간 내서 따라 해보세요.
지도 등록이 왜 최우선일까요
블로그, 인스타그램, 광고... 온라인 홍보 수단은 많아요. 하지만 오프라인 매장이라면 지도 등록이 다른 무엇보다 먼저예요.
이유는 간단해요. 지도에서 검색하는 사람은 이미 '방문할 의사'가 있는 사람이거든요. 그냥 구경하는 게 아니라 지금 갈 곳을 찾고 있는 거예요. 이런 분들에게 내 가게 정보가 보이느냐 안 보이느냐는 그날 매출로 바로 이어져요.
게다가 등록 자체는 비용이 들지 않아요. 광고비 한 푼 안 쓰고 검색 노출 채널을 여러 개 확보하는 셈이니, 사업 초기에 이만한 가성비 마케팅이 없죠. 특히 국내에서는 네이버 지도 등록이 사실상 필수라고 보시면 돼요.
네이버 스마트플레이스 등록, 이렇게 하세요
네이버 스마트플레이스
가장 먼저 진행할 곳은 네이버 스마트플레이스입니다.
네이버 지도에 내 업체가 노출되려면 이곳에 등록이 되어 있어야 하는데요.
절차는 어렵지 않아요.
검색창에 '스마트플레이스'를 입력하면 공식 웹사이트를 찾을 수 있어요.
사이트에 들어가서 사업자 등록번호를 넣고, 상호명·주소·전화번호·영업시간 등 기본 정보를 차례로 입력해 주시면 됩니다.
만약 본인의 가게가 요식업이라면 메뉴도 꼭 등록하세요.
방문 전에 메뉴를 미리 확인하고 가게를 고르는 분들이 많기 때문에, 메뉴 정보는 손님의 선택을 좌우하는 핵심 항목이에요. 빠뜨리지 말고 챙겨주세요.
그리고 중요한 팁: 대표 키워드 5개를 꼭 설정하세요.
어떤 검색어를 입력했을 때 내 업체가 결과에 뜰지를 정하는 항목이 바로 이 대표 키워드인데요.
'강남역 파스타', '이탈리안 레스토랑', '데이트 맛집' 같은 식으로, 업종과 고객들이 실제로 자주 입력할 법한 단어를 조합해서 넣는 게 효과적이에요.
검색 노출을 최적화하는 데 큰 비중을 차지하는 부분이라, 시간을 들여 고민한 뒤 설정하시길 권해드려요.
등록 신청을 마치면 검토가 진행되는데, 보통 1~2일 정도 소요돼요.
(신청 건수가 몰리는 시기에는 일주일 가까이 걸리기도 해요)
검토가 끝나면 네이버 지도 등록이 완료되면서 내 업체가 지도 검색 결과에 나타나기 시작해요.
완료 안내는 이메일로 받게 되는데요, 서류가 빠졌거나 정보가 잘못 입력된 경우에는 신청이 반려될 수 있으니, 이때는 내용을 수정해서 다시 신청해 주시면 돼요.
등록 후에 걸려오는 전화, 조심하세요
네이버 스마트플레이스 지도 등록을 하게 되면 주의하실 점이 있어요.
등록이 완료되고 나면 각종 마케팅 업체의 영업 전화가 상당히 많이 걸려올 거예요.
상당수가 굳이 필요 없는 광고 상품인 경우가 많으니 전화상으로 바로 계약하지는 마세요. 정말 광고가 필요한 상황이라면, 직접 '광고 회사'나 '마케팅 회사'를 검색해서 여러 곳에 견적을 받아본 뒤 비교하고 결정하시는 걸 추천드려요.
한 가지 더, 스마트플레이스의 '스마트콜' 기능도 챙겨보시면 좋아요.
네이버 지도 화면에서 바로 전화 연결이 되는 기능인데, ARS 안내 메시지까지 설정할 수 있어서 직원 없이 혼자 운영하는 개인사업자나 1인 기업에게 특히 유용해요. 무료로 쓸 수 있으니 꼭 활성화해 보세요.
카카오맵과 구글 지도도 잊지 마세요
네이버만 등록하고 끝내는 분들이 많은데, 카카오맵과 구글 지도를 쓰는 고객층도 생각보다 두터워요. 특히 구글 지도는 외국인 손님이나 아이폰 사용자들이 많이 쓰니까 같이 등록해 두는 게 좋아요.
카카오(다음, 네이트)지도 등록
카카오 지도의 등록 절차는 스마트플레이스와 크게 다르지 않아요.
카카오맵 매장관리 서비스 페이지에 접속해서 내 업체가 이미 등록되어 있는지 먼저 확인해 보고, 없다면 매장명·주소·전화번호 같은 정보를 입력해 신청하시면 돼요.
(카카오맵에 등록되면 다음과 네이트 검색에도 함께 반영돼요)
구글 지도 등록
구글 지도 등록 역시 빼놓을 수 없는데요.
구글 비즈니스 프로필에 들어가 구글 계정으로 로그인한 다음, 업체명, 비즈니스 유형, 연락처, 주소 등을 순서대로 입력하고 마지막으로 인증 절차를 거치면 돼요.
인증 방식은 우편으로 코드를 받는 방법 외에 전화·이메일 인증도 가능하니, 본인에게 편한 쪽을 선택하시면 됩니다.
운전하는 손님을 잡으려면 티맵 장소제보
티맵 등록
마지막은 티맵이에요.
차를 타고 방문하는 손님 비중이 높은 업종이라면, 티맵에서 업체명을 검색해 보는 경우가 많으니 등록을 꼭 해두시는 게 좋아요.
'티맵 모빌리티'를 검색해 사이트에 접속한 뒤 > 상단의 '고객지원' > '장소제보' 메뉴를 순서대로 눌러주세요.
(아래 남겨드리는 링크로 들어가시면 장소제보 페이지로 바로 이동할 수 있어요)
업체명을 검색했을 때 결과가 없으면 '업체 신규 등록' 버튼이 표시되니 그 버튼을 눌러 진행하시면 되고요.
이름이 비슷한 다른 매장들이 검색된다면, 이번엔 내 매장 주소로 검색한 뒤 지도 화면에서 매장 위치에 마우스 우클릭을 해 '업체 신규 등록' 버튼으로 등록하실 수 있어요.
'신규 업체를 등록해 주세요'라는 안내와 함께 입력 페이지가 열리면 업체명·주소·전화번호 등을 채워 넣는 것으로 신청이 마무리돼요.
제보된 내용은 티맵 내부 심사를 거쳐 반영되는데, 처리 결과를 따로 알려주지는 않아요. 며칠 지난 뒤 검색해서 정상적으로 등록됐는지 직접 확인해 보시는 게 좋아요.
등록을 마치면 이런 변화가 생겨요
이렇게 주요 포털사이트와 티맵까지 지도 등록을 완료해두면, 내 매장이 노출되는 검색 채널이 늘어나면서 고객 눈에 띌 기회 자체가 많아져요.
오프라인 매장이라면 자연 유입이 늘어나는 효과가 뚜렷해서, 별도의 광고 없이도 일 방문자 수가 올라가는 경우가 많아요. 그래서 사업 초기에 등록을 끝내두시는 걸 강하게 권해드려요.
또 하나, 새로 오픈한 매장은 최신 정보로 분류되어 스마트플레이스 상위 노출에 오히려 유리하게 작용한다는 점도 기억해 두시면 좋아요.
요즘처럼 경기가 어려울 때는 광고비 지출이 부담스러울 수밖에 없어요. 그래서 다음 글에서는 광고비를 아끼면서 꾸준히 고객을 모을 수 있는 방법, 브랜드 블로그 운영에 대해 다뤄볼게요. 지도 등록과 함께 챙기면 시너지가 꽤 큰 방법이니 기대해 주세요.
