캠핑장을 운영하시는 분들 중에 네이버 카페를 고민해보신 분들 많으실 텐데요. 홈페이지도 있고 인스타그램도 하고 있는데 굳이 카페까지 필요할까 싶으실 수도 있어요. 이번에 작업한 별곰캠핑힐 사례를 통해 캠핑장 업종에서 네이버 카페 디자인이 어떤 역할을 하는지 이야기해볼게요.
캠핑장 사업자분들이 네이버 카페를 찾는 이유
상담을 하다 보면 캠핑장 대표님들이 공통적으로 하시는 이야기가 있어요. 예약 문의는 카카오톡이나 전화로 오는데, 이용 후기나 캠핑 요리 정보, 중고 장비 나눔 같은 건 따로 쌓아둘 공간이 마땅치 않다는 거예요. 별곰캠핑힐 대표님도 비슷한 고민을 갖고 계셨어요.
인스타그램은 사진 위주라 정보가 금방 묻히고, 홈페이지는 게시판 형태로 소통하기엔 조금 무겁게 느껴진다고 하셨어요. 그래서 회원들이 자유롭게 글을 남기고 정보를 나눌 수 있는 공간으로 네이버 카페를 선택하게 되셨어요.
대문 사진 한 장으로 첫인상을 결정하는 카페 대문 디자인
네이버 카페를 만들 때 가장 먼저 눈에 들어오는 부분이 타이틀 영역이에요. 카페 대문이나 타이틀 이미지가 방문자에게 첫인상을 전달하는 역할을 하기 때문에 생각보다 신경 쓸 부분이 많아요.
별곰캠핑힐은 캠핑장 전경 사진을 배경으로 하고, 그 위에 상호명과 전화번호를 배치했어요. 캠핑장이라는 업종 특성상 실제 공간의 분위기를 보여주는 게 신뢰감을 주는 데 더 도움이 된다고 판단했거든요.
타이틀 영역 아래에는 짧은 소개 문구와 함께 나눔장터, 캠핑요리, 캠핑후기, 진행이벤트, 이래서 좋아요, 이래서 불편해요 같은 배너를 나란히 배치했어요. 방문자가 스크롤 없이도 어떤 콘텐츠가 있는지 한눈에 파악할 수 있도록 구성한 거예요.
나눔장터부터 캠핑후기까지, 메뉴 구성으로 만든 홈페이지형 카페
카페 게시판을 구성할 때는 캠핑장을 실제로 이용하는 회원들이 어떤 정보를 궁금해할지부터 생각했어요. 캠핑 요리 레시피나 이용 후기처럼 참여형 콘텐츠는 재방문을 유도하는 데 도움이 되고요.
이래서 좋아요, 이래서 불편해요 게시판은 조금 독특한 구성인데, 대표님이 실제 운영 피드백을 받고 싶어 하셔서 넣게 된 메뉴예요. 이런 식으로 홈페이지형 카페는 정해진 틀보다 업종과 운영 목적에 맞춰 메뉴를 자유롭게 조합할 수 있다는 장점이 있어요.
카카오톡 상담과 인스타그램까지 이어지는 연결 동선
카페 안에서 문의가 끝나는 게 아니라 실제 예약이나 상담으로 이어지려면 연결 동선이 중요해요. 별곰캠핑힐 카페에는 카카오톡 상담, 홈페이지 방문, 인스타그램으로 연결되는 배너를 함께 배치했어요.
방문자가 카페에서 정보를 확인한 다음, 원하는 채널로 자연스럽게 이동할 수 있도록 만든 구조예요. 다만 모바일 환경에서는 PC처럼 배너 위치를 자유롭게 배치하기 어려운 부분이 있어서, 모바일에서는 커버 이미지와 프로필 영역의 연결 기능을 활용해 상담 채널로 이어지도록 구성했어요.
별곰캠핑힐 카페를 마무리하며
이번 작업을 하면서 캠핑장이라는 업종 특성이 카페 디자인 구성에도 그대로 반영된다는 점을 다시 한번 느꼈어요. 나눔장터나 캠핑후기처럼 캠핑 커뮤니티만의 콘텐츠가 자연스럽게 메뉴 구조에 녹아든 사례라고 생각해요.
굿파크는 업종과 운영 목적을 살펴서 그에 맞는 네이버 카페 디자인을 만들어가고 있어요. 2012년부터 다양한 업종의 카페와 홈페이지 작업을 진행하면서, 원활한 소통과 꾸준한 유지보수를 중요하게 생각하고 있습니다.