혹시 렌트카 업체 홈페이지나 카페를 보면서 다 비슷비슷하다고 느끼신 적 있으신가요? 저도 차량 렌탈 업종 카페를 여러 번 작업하다 보면 비슷한 고민을 자주 듣게 돼요. 이번에 소개할 다음카도 그런 고민에서 시작된 프로젝트였어요.
렌트카 회사 카페를 새로 꾸미게 된 이유
다음카는 차량 렌탈 서비스를 운영하는 업체로, 기존에도 네이버 카페를 사용하고 있었지만 방문자가 처음 들어왔을 때 어떤 회사인지 한눈에 와닿지 않는다는 점이 아쉬웠어요.
상담을 하다 보면 렌트카 업종은 특히 신뢰감이 중요하다는 이야기를 많이 듣는데요, 차량 이미지 하나만 바뀌어도 첫인상이 크게 달라지거든요.
그래서 이번 작업은 디자인을 화려하게 바꾸는 것보다 방문자가 다음카를 렌트카 업체로 바로 인지할 수 있게 만드는 데 초점을 맞췄어요.
자동차 배경사진과 상호를 살린 타이틀 디자인
타이틀 영역에는 실제 차량 배경사진과 다음카 상호를 함께 노출했어요. 카페에 들어오자마자 어떤 업종인지 바로 알 수 있도록 하기 위해서였어요.
카페 디자인에서 타이틀은 방문자가 가장 먼저 마주하는 부분이라, 사진 선택 하나에도 신경을 많이 썼어요.
카페 대문·타이틀·배너가 실제로 하는 역할
카페 대문이나 타이틀, 배너가 정확히 어떤 역할을 하냐고 물으시는 분들이 꽤 많아요. 간단히 말하면 방문자가 사이트를 둘러보기 전에 신뢰감을 갖게 만드는 첫 관문 같은 역할을 해요.
다음카 작업에서도 대문 영역에 공지사항, 질문/답변/건의, 팁&노하우 게시판으로 이어지는 배너를 배치해서, 방문자가 원하는 정보를 바로 찾아갈 수 있도록 구성했어요.
여기에 주요 차량 렌탈 서비스를 소개하는 배너도 함께 넣어서, 대문만 봐도 다음카가 어떤 서비스를 제공하는지 짐작할 수 있게 했어요.
공지·질문답변·팁노하우 게시판을 대문에 배치한 이유
기업용 카페를 운영할 때 게시판 구성을 어떻게 해야 하냐는 질문도 자주 받는데요, 저는 방문자 입장에서 '내가 궁금한 걸 몇 번 클릭해야 찾을 수 있는가'를 가장 먼저 생각해보시라고 말씀드려요.
다음카는 공지사항, 질문/답변/건의, 팁&노하우 게시판을 대문에서 바로 연결되도록 배치했어요. 렌트카 이용 중 궁금한 점이 생겼을 때 별도로 검색하지 않아도 카페 안에서 해결할 수 있게 하기 위해서예요.
이렇게 회원 모집과 정보 제공을 동시에 고려한 게시판 구성은 렌트카처럼 이용 중 문의가 자주 발생하는 업종에 특히 도움이 되는 편이에요.
방문자가 편하게 둘러볼 수 있는 구조 만들기
디자인이 아무리 보기 좋아도 방문자가 원하는 정보를 찾기 어려우면 소용이 없다고 생각해요. 그래서 다음카 카페 운영 목적에 맞게 메뉴 순서와 배너 위치를 여러 번 조정했어요.
다음카 네이버 카페 디자인을 마치며
이번 작업을 통해 다음카는 방문자에게 렌트카 업체라는 인상을 더 분명하게 전달할 수 있는 카페를 갖게 됐어요. 대문 구성이 정리되면서 게시판 이용도 한결 편해졌다는 이야기를 들었어요.
굿파크는 업종과 운영 목적을 고려해 네이버 카페 디자인을 진행하고 있어요. 2012년부터 소상공인과 개인사업자, 다양한 기업의 카페와 홈페이지 작업을 하면서 무제한 시안 수정과 빠른 유지보수를 강점으로 삼고 있고요, 다음카처럼 업종 특성이 뚜렷한 곳일수록 이런 부분이 소통에 더 큰 도움이 된다고 느껴요.