코코스플러스는 화장품을 온라인으로 판매하는 브랜드예요. 스마트스토어를 새로 오픈하는 과정에서 굿파크와 함께 스킨 디자인 작업을 진행했어요. 화장품이라는 업종 특성상 신뢰감과 제품 정보 전달이 특히 중요했는데, 그 부분을 어떻게 풀어갔는지 이야기해볼게요.
화장품 스토어를 준비하면서 가장 많이 하시는 고민
상담을 하다 보면 화장품 판매를 준비하시는 분들이 공통적으로 하시는 질문이 있어요. 성분이나 사용법을 어디까지 보여줘야 하는지, 제품 사진은 몇 장이 적당한지 하는 것들이에요.
코코스플러스 대표님도 비슷한 고민을 갖고 계셨어요. 제품은 좋은데 이걸 스토어 화면에 어떻게 정리해야 고객이 믿고 구매할 수 있을지 막막하다고 하셨어요.
화장품은 피부에 직접 닿는 제품이다 보니, 성분이나 사용 방법에 대한 정보가 부족하면 구매를 망설이시는 분들이 많더라고요.
화장품 판매 스토어에 꼭 담아야 하는 정보들
화장품 스마트스토어 디자인을 할 때는 제품 사진 못지않게 성분표, 사용 순서, 피부 타입별 추천 정보가 중요해요.
화장품같은 제품은 주요 성분과 사용 방법을 상세페이지 상단에 배치해서 고객이 스크롤을 많이 하지 않아도 핵심 정보를 확인할 수 있게 구성하는 걸 추천해요.
실제 사용 후기나 발색 사진 같은 요소도 함께 넣으면 좋고요. 고객이 궁금해할 만한 정보를 먼저 보여주는 것이 화장품 스토어에서는 특히 중요합니다.
상품 진열과 카테고리를 정리한 방식
화장품은 종류가 다양하다 보니 카테고리 구성이 헷갈리기 쉬워요. 스킨케어, 메이크업, 클렌징처럼 큰 분류부터 피부 타입, 가격대별 소분류까지 고민하게 되더라고요.
코코스플러스는 대표 상품을 메인 화면 상단에 배치하고, 상품 진열 순서는 고객이 자주 찾는 흐름을 기준으로 정리했어요. 찾는 흐름이 자연스러워야 구매까지 이어진다는 점을 염두에 두고 작업했어요.
모바일에서 구매로 이어지도록 만든 부분
화장품은 모바일로 구매하시는 고객 비중이 큰 편이에요. 그래서 모바일 화면에서 상품 이미지가 답답하지 않게 보이도록 여백과 이미지 비율을 신경 써서 조정했어요.
상세페이지도 모바일에서 읽기 편하도록 문단을 짧게 나누고, 중요한 정보는 이미지 안에 크게 넣어서 스크롤하면서도 눈에 잘 띄도록 만들면 좋아요.
작업을 마치고 나서
스토어 디자인을 마친 후 코코스플러스 대표님이 예전보다 상품 설명하기가 훨씬 편해졌다고 말씀해주셨어요. 고객들이 문의하기 전에 스토어 안에서 궁금한 점을 먼저 해결할 수 있게 됐다고 하셨어요.
화장품처럼 정보 전달이 중요한 업종일수록, 스토어 화면 안에 필요한 내용을 얼마나 잘 정리해두는지가 스마트스토어 매출에도 영향을 주는 것 같아요.
화장품 스마트스토어를 준비하고 계신다면
화장품 판매를 시작하시는 분이라면 제품 사진뿐 아니라 성분, 사용법, 피부 타입별 정보를 어떻게 보여줄지 미리 정리해보시는 걸 추천드려요.
굿파크는 소상공인과 개인사업자분들을 위해 스마트스토어 디자인, 상세페이지 디자인, 홈페이지형 블로그 디자인을 진행하는 웹디자인 브랜드예요. 2012년부터 다양한 업종의 프로젝트를 진행하면서 직접 소통하고, 시안 수정도 만족하실 때까지 진행하고 있어요. 화장품 스마트스토어 디자인이 필요하시면 편하게 문의해주세요.