생활용품이나 인테리어 소품을 판매하시는 분들과 상담을 하다 보면 공통적으로 나오는 이야기가 있어요. 상품은 계속 늘어나는데 스토어 화면은 처음 만들 때 그대로라는 거예요. 요기상점도 비슷한 상황이었어요. 인테리어 소품과 생활용품을 함께 다루는 스토어였는데, 기본 스킨을 그대로 사용하다 보니 브랜드만의 느낌이 잘 드러나지 않는다는 고민을 갖고 계셨어요.
요기상점을 처음 만났을 때
처음 문의를 주셨을 때 가장 먼저 여쭤본 건 어떤 상품군을 주력으로 보여주고 싶으신지였어요. 인테리어 용품과 생활용품은 사실 결이 다른 카테고리거든요. 하나는 취향을 보여주는 상품이고, 하나는 실용성을 보여주는 상품이라 스토어 전체 톤을 한쪽으로만 맞추면 다른 한쪽이 어색해지는 경우가 많아요.
요기상점 대표님과는 색감이나 이미지 톤보다 상품이 자연스럽게 눈에 들어오는 구성을 먼저 이야기했어요. 화려한 디자인보다 구매까지 이어지는 흐름이 더 중요하다고 생각했거든요.
생활용품 스토어에서 대표이미지와 배너가 하는 역할
스마트스토어 디자인을 진행할 때 로고와 스토어 대표이미지는 단순한 꾸밈이 아니에요. 방문자가 스토어에 처음 들어왔을 때 어떤 곳인지 3초 안에 파악하게 해주는 역할을 해요. 요기상점은 로고를 심플하게 다듬고, 대표이미지에는 실제 판매 중인 인테리어 소품 몇 가지를 자연스럽게 배치했어요.
카테고리와 상품 진열, 어디까지 손볼 수 있을까
많은 사업자분들이 스마트스토어는 정해진 틀 안에서만 운영해야 한다고 생각하시더라고요. 실제로는 카테고리 구성이나 상품 진열 순서, 상세페이지 톤까지 꽤 많은 부분을 브랜드에 맞게 바꿀 수 있어요. 요기상점은 생활용품과 인테리어 용품을 큰 카테고리로 나누고, 그 안에서 다시 세부 카테고리로 정리했어요.
의외로 자주 놓치는 부분이 카테고리 이름이에요. 판매자 입장에서는 익숙한 분류라도 고객 입장에서는 헷갈릴 수 있거든요. 이 부분은 실제 검색 습관을 참고해서 이름을 다시 정리했어요.
메인 화면에 어떤 상품을 올릴지 고민했던 이유
스토어 메인에 상품을 어떻게 진열하느냐에 따라 전환율이 꽤 달라져요. 베스트상품만 나열하면 신상품이 묻히고, 신상품 위주로만 채우면 검증된 인기 상품이 뒤로 밀리거든요. 요기상점은 베스트상품, 신상품, 시즌상품, 카테고리별 대표상품을 구역별로 나눠서 배치했어요.
여기에 이벤트상품 영역을 따로 만들어서 할인이나 프로모션이 진행 중일 때 눈에 바로 띌 수 있게 했어요. 상품이 많을수록 오히려 구역을 명확히 나누는 게 구매 결정을 쉽게 만든다고 생각해요.
PC와 모바일에서 다르게 보이는 부분을 맞춰가는 과정
스마트스토어는 PC와 모바일 화면 비율이 다르기 때문에, PC에서 예쁘게 보이던 배너나 이미지가 모바일에서는 잘리거나 어색하게 보이는 경우가 종종 있어요. 요기상점 작업할 때도 이 부분을 꼼꼼히 확인했어요. 특히 대표이미지와 배너는 모바일 화면에서 텍스트가 잘리지 않는지 하나씩 확인하는 과정을 거쳤어요.
굿파크는 소상공인과 개인사업자분들의 스마트스토어 디자인, 홈페이지 제작, 상세페이지 디자인을 함께 진행하는 웹디자인 브랜드예요. 2012년부터 다양한 업종의 스토어를 작업해오면서 시안 수정 횟수 제한 없이, 대표님과 직접 소통하며 진행하고 있어요.