제이제이하우스는 완구와 생활용품, 캠핑용품까지 함께 판매하는 스토어예요. 취급 품목이 다양하다 보니 대표님께서 가장 걱정하셨던 부분은 손님이 첫 화면에서 뭘 파는 곳인지 한눈에 알아볼 수 있을까 하는 점이었어요. 상담을 하다 보면 이런 고민을 하시는 분들이 의외로 많아요.
완구와 캠핑용품을 함께 파는 스토어, 왜 디자인 상담을 요청하셨을까
기존 스토어 화면은 상품 등록 순서대로 나열되어 있어서 완구를 찾으러 온 손님과 캠핑용품을 찾으러 온 손님 모두 원하는 상품을 찾는 데 시간이 걸리는 구조였어요. 카테고리 구분 없이 섞여 있다 보니 이탈로 이어지는 경우도 있었고요.
대표님과 이야기를 나누면서 스토어 디자인보다 먼저 손님이 스토어에 들어왔을 때 겪는 흐름부터 다시 점검해봤어요.
메인 배너에는 무엇을 담아야 할까
메인 배너를 디자인할 때 로고나 슬로건만 크게 넣고 싶어 하시는 경우가 많은데, 실제로 배너에서 가장 중요한 건 손님이 이 스토어에서 무엇을 살 수 있는지를 바로 보여주는 거예요.
제이제이하우스는 완구, 생활용품, 캠핑용품이라는 세 가지 카테고리를 배너 안에서 함께 인지할 수 있도록 구성했어요. 대표 상품 이미지와 카테고리 문구를 같이 배치해서 배너만 봐도 취급 품목이 짐작되도록 만들었어요.
첫 화면만 봐도 뭘 파는 스토어인지 알 수 있도록
첫 화면 구성에서는 카테고리별 진열을 우선순위로 뒀어요. 완구 코너, 캠핑용품 코너, 생활용품 코너를 구획으로 나누고 각 구획 상단에 짧은 소개 문구를 넣었어요.
이렇게 하니 손님이 스크롤하면서 원하는 카테고리로 자연스럽게 이동할 수 있게 됐고, 불필요한 클릭 없이 원하는 상품군으로 바로 진입할 수 있는 동선이 만들어졌어요.
완구·생활용품·캠핑용품 스토어라서 더 신경 썼던 부분
업종 특성상 상품 이미지 톤이 제각각인 경우가 많았어요. 완구는 알록달록한 색감, 캠핑용품은 차분한 색감인 경우가 대부분이라 전체 스킨 디자인은 특정 컬러에 치우치지 않고 배경은 차분하게, 상품 이미지가 돋보이도록 설계했어요.
이 부분은 작업하면서 여러 번 시안을 조정했던 부분이기도 해요.
작업을 마치고 나서
작업이 끝난 뒤 대표님께서 예전보다 손님 문의 시 상품 찾는 질문이 줄었다고 말씀해주셨어요. 카테고리 구조와 배너 구성만 바꿨을 뿐인데 손님이 느끼는 편의성 차이가 크다는 걸 다시 확인한 프로젝트였어요.
굿파크는 소상공인과 개인사업자를 위해 스마트스토어 디자인, 상세페이지 디자인, 홈페이지 제작, 홈페이지형 블로그 디자인을 함께 진행하는 웹디자인 브랜드예요. 2012년부터 다양한 업종의 스토어와 홈페이지를 작업해오면서 직접 소통하고 만족하실 때까지 시안을 조정해드리는 방식으로 운영하고 있어요.