화장품이나 미용용품을 판매하는 스토어는 다른 업종보다 신뢰도가 구매로 직결되는 편이에요. 피부에 직접 닿는 제품이다 보니 고객들이 성분이나 사용감을 더 꼼꼼히 확인하고 결정하거든요. 메디코스 스마트스토어 디자인을 진행하면서도 이 부분을 가장 먼저 고려했어요.
화장품 스토어 디자인을 의뢰받으면 가장 먼저 확인하는 것
상담을 하다 보면 화장품 판매 사업자분들이 공통적으로 하시는 고민이 있어요. 제품은 좋은데 스토어만 보면 다른 업체와 크게 달라 보이지 않는다는 점이에요. 메디코스도 처음 상담할 때 비슷한 이야기를 하셨어요.
그래서 저는 어떤 고객층을 대상으로 판매하는지, 제품의 주요 성분이나 효과가 무엇인지를 먼저 여쭤봐요. 디자인보다 그 정보를 정리하는 작업이 먼저 필요하거든요.
성분과 효과를 한눈에 보여주는 구성이 필요했던 이유
메디코스는 피부미용용품 특성상 성분표나 효능 정보가 꽤 많았어요. 이 정보를 텍스트로만 나열하면 고객이 끝까지 읽지 않고 이탈하는 경우가 많더라고요.
그래서 메인 화면에는 핵심 효능 위주로 간단하게 배치하고, 상세 성분 정보는 별도 섹션으로 분리해서 구성했어요. 원하는 정보만 골라서 볼 수 있게요.
상품 진열 순서만 바꿔도 달라지는 스마트스토어 매출
의외로 자주 놓치는 부분이 상품 진열 순서예요. 신상품과 스테디셀러를 어떻게 배치하느냐에 따라 클릭율이 꽤 달라지거든요. 메디코스는 대표 제품군을 상단에, 세트 구성 상품을 그 아래에 배치했어요.
스토어 디자인 자체도 중요하지만, 어떤 상품을 어느 위치에 노출할지 함께 고민하는 게 전환율에 더 직접적인 영향을 주는 편이에요.
고객 신뢰도를 높이기 위해 신경 쓴 부분들
피부미용용품은 후기와 리뷰의 영향력이 특히 커요. 그래서 리뷰가 잘 보이는 위치에 배치되도록 레이아웃을 구성했고, 배송이나 교환 관련 안내도 눈에 잘 띄게 정리했어요.
화려한 디자인보다 정보를 정확하고 편하게 전달하는 구성이 화장품 스토어에서는 더 중요하다고 생각해요.
마무리하며
굿파크는 소상공인과 개인사업자를 위한 홈페이지 제작, 홈페이지형 블로그 디자인, 스마트스토어 디자인, 상세페이지 디자인을 진행하는 웹디자인 브랜드예요. 2012년부터 다양한 업종의 프로젝트를 진행해왔고, 디자이너와 직접 소통하는 방식, 무제한 시안 수정, 빠른 유지보수를 강점으로 작업하고 있어요.