건강기능식품을 파는 스토어를 맡을 때마다 느끼는 게 있어요. 옷이나 잡화는 예쁘게 보이는 게 우선이라면, 건기식은 얼마나 믿을 만해 보이느냐가 먼저라는 거예요. 이번에 진행한 링크조이도 홍삼을 주력으로 판매하는 곳이었는데, 디자인을 시작하기 전에 이 부분부터 짚고 넘어갔어요.
건강기능식품 스토어를 맡으면 가장 먼저 살펴보는 부분
상담을 하다 보면 건기식 판매자분들이 의외로 디자인 완성도보다 다른 걸 더 걱정하세요. "이게 진짜 홍삼 맞아요?"라는 질문을 얼마나 줄일 수 있는지를요. 그래서 스마트스토어 디자인을 시작할 때 색감이나 배치보다 신뢰를 전달하는 구조부터 그려봤어요.
링크조이도 마찬가지였어요. 원산지, 제조 방식, 인증 마크 같은 정보를 스킨 상단부에 배치할 수 있는 구조로 먼저 잡았어요. 화려한 디자인보다 정보가 눈에 잘 들어오는 게 우선이라고 판단했거든요.
홍삼 판매 페이지에 꼭 있어야 한다고 생각하는 정보들
홍삼처럼 건강과 직접 관련된 제품은 구매 전 확인하고 싶은 게 많아요. 원료 원산지, 재배 연수, 제조 공정, 식약처 인증 여부 정도는 기본으로 들어가야 한다고 생각해요.
여기에 섭취 방법이나 보관법, 알레르기 관련 안내까지 있으면 더 좋아요. 이런 정보가 부족하면 구매를 망설이게 되고, 결국 전환율에도 영향을 주더라고요. 링크조이 작업할 때도 이 항목들을 하나씩 체크리스트처럼 정리해서 반영했어요.
추가로 실제 섭취 후기나 재구매율 같은 데이터가 있다면 그것도 노출하는 게 좋아요. 숫자로 보여주는 신뢰가 생각보다 힘이 세거든요.
스마트스토어 스킨 디자인, 비용은 어느 정도일까
이 부분 문의를 정말 많이 받아요. 스마트스토어 스킨 디자인은 부가세 별도 10만원으로 진행하고 있어요. 홈페이지 제작에 비해 부담이 적은 편이라 처음 온라인 판매를 시작하는 분들도 많이 문의 주시는 편이에요.
다만 스킨만 예쁘게 만든다고 끝나는 게 아니라서, 저는 항상 업종 특성을 먼저 여쭤보고 그에 맞는 구성을 제안해요. 링크조이도 건기식이라는 업종 특성에 맞춰 신뢰 요소를 강조하는 방향으로 진행했고요.
링크조이 작업을 마치고 나서
작업을 마치고 나서 링크조이 대표님과 이야기를 나눴는데, 스토어 전체적인 인상이 달라졌다는 말씀을 해주셨어요. 저도 건기식 카테고리는 특히 신경 쓰는 편이라 그 말씀이 반가웠어요.
스마트스토어를 운영하다 보면 스킨 하나 바꾸는 게 별거 아닌 것처럼 느껴질 수 있는데, 실제로는 방문자가 스토어를 처음 마주하는 순간을 결정하는 부분이에요. 스마트스토어 브랜딩을 고민하고 계신 분이라면 이 지점부터 다시 살펴보시는 것도 좋을 것 같아요.
굿파크는 소상공인과 개인사업자분들을 위해 홈페이지 제작, 홈페이지형 블로그 디자인, 스마트스토어 디자인, 상세페이지 디자인을 진행하고 있어요. 2012년부터 다양한 업종 작업을 이어오면서 직접 소통하고, 시안이 마음에 드실 때까지 수정해드리는 방식으로 운영하고 있습니다.