혹시 마트나 시장이 아니라 스마트스토어에서 고춧가루나 태양초를 사본 적 있으신가요? 요즘은 식자재를 온라인으로 구매하는 분들이 꽤 많아졌어요. 이번에 진행한 오성내추럴은 태양초 고추와 고춧가루를 판매하는 곳인데, 스마트스토어 디자인 작업을 진행하면서 식자재 업종만의 특징을 많이 느꼈던 프로젝트였습니다.
식자재를 파는 사업자분들이 스마트스토어를 눈여겨보는 이유
상담을 하다 보면 식자재 업체 대표님들이 공통으로 하시는 말씀이 있어요. 오프라인 판로만으로는 매출을 늘리는 데 한계가 있다는 거예요.
스마트스토어는 별도 쇼핑몰 서버 없이도 네이버 검색과 연동되기 때문에 초기 진입 장벽이 낮은 편이에요. 특히 태양초처럼 원산지와 품질이 중요한 상품은 스토어 안에서 신뢰를 어떻게 전달하느냐가 전환율에 큰 영향을 줍니다.
오성내추럴이 스토어 디자인을 새로 준비하게 된 배경
오성내추럴 대표님은 상품 자체에는 자신이 있었지만, 스토어 화면이 상품의 품질을 제대로 보여주지 못한다고 느끼고 계셨어요. 진열 방식이 정리되지 않아 어떤 상품이 대표 상품인지 한눈에 들어오지 않는 상태였습니다.
저희가 처음 스토어를 확인했을 때도 비슷한 인상을 받았어요. 상품은 좋은데 화면 구성이 그 가치를 따라가지 못하고 있었거든요.
메인 화면 상품 진열, 어떤 기준으로 정리했을까?
스마트스토어 메인 진열은 의외로 많은 분들이 헷갈리는 부분이에요. 무조건 신상품을 앞에 놓는 게 좋다고 생각하시는 경우가 많은데, 실제로는 목적에 따라 배치가 달라져야 합니다.
오성내추럴은 베스트상품을 최상단에 두고, 그다음 시즌상품과 카테고리별 대표상품, 신상품, 이벤트상품 순으로 흐름을 잡았어요. 태양초는 수확 시기와 보관 방식에 따라 시즌성이 있는 상품이라 이 부분을 진열 순서에 반영한 게 핵심이었습니다.
카테고리는 어떻게 나누는 게 좋을지 고민했던 부분
카테고리를 나눌 때는 판매자 기준이 아니라 구매자가 검색하는 방식을 먼저 생각해야 해요. 오성내추럴의 경우 고춧가루, 태양초, 세트상품, 선물세트로 큰 틀을 나누고 그 안에서 매운맛 정도나 용량으로 세분화했습니다.
실제로 작업을 하다 보면 카테고리가 너무 세분화되어 있으면 오히려 구매자가 혼란스러워하는 경우도 있어요. 오성내추럴은 딱 필요한 만큼만 나눠서 상품 진열이 복잡해지지 않도록 정리했습니다.
모바일에서 문의로 이어지도록 신경 쓴 부분
스마트스토어는 모바일 접속 비중이 훨씬 높은 편이에요. 그래서 상품 상세 페이지 상단에 원산지, 중량, 보관 방법 같은 정보를 먼저 배치해서 구매자가 스크롤을 많이 하지 않아도 궁금한 점을 확인할 수 있도록 했습니다.
제가 생각하는 가장 중요한 부분은 상품 이미지의 통일성이었어요. 촬영 톤과 배치를 맞춰서 스토어 전체가 하나의 브랜드처럼 보이도록 정리했습니다.
작업을 마치고 나서
완성된 스토어를 보고 오성내추럴 대표님이 상품이 훨씬 정돈되어 보인다고 말씀해주셨어요. 진열 순서와 카테고리 구조를 바꾼 것만으로도 스토어 전체 인상이 달라진다는 걸 다시 한번 확인한 프로젝트였습니다.
굿파크는 소상공인과 개인사업자를 위한 홈페이지 제작, 홈페이지형 블로그 디자인, 스마트스토어 디자인, 상세페이지 디자인 서비스를 제공하는 웹디자인 브랜드입니다. 2012년부터 다양한 업종의 프로젝트를 진행하며 대표님과 직접 소통하고, 시안 수정 요청에 유연하게 대응하는 방식으로 작업하고 있습니다.